Chez Trucks Vans Solutions SA, la santé, la sécurité de nos collaborateurs et la préservation de l’environnement sont au cœur de nos priorités. En tant qu’entreprise innovante, active dans la vente, l’entretien et la transformation de véhicules poids lourds, nous avons la responsabilité d’exercer nos activités de manière sûre, durable et respectueuse de notre environnement.

Nous nous engageons à :

1. Protéger la santé et le bien-être de nos collaborateurs

Chez Trucks Vans Solutions SA nous plaçons l’humain au cœur de nos préoccupations. Au-delà de la sécurité physique, nous nous engageons à promouvoir activement le bien-être global de nos équipes.

• Chaque collaborateur bénéficie d’un équipement de protection complet adapté à son poste : gants, lunettes de sécurité, souliers de sécurité (offerts), vêtements de travail normés, etc.
• Nos apprentis sont formés et protégés dans les mêmes conditions que les professionnels expérimentés.
• Nous investissons également dans la santé physique et mentale par le biais de prestations externes sponsorisées, comme par exemple un abonnement à un centre de fitness, pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Le temps de repos est respecté et valorisé, avec 5 semaines de vacances pour tous, favorisant la récupération, la motivation et l’épanouissement.

Cette approche globale fait partie intégrante de notre culture d’entreprise, où la sécurité, la santé et la qualité de vie au travail sont indissociables de la performance collective.

2. Préserver l’environnement

Réduire nos impacts environnementaux à chaque étape de notre activité : tri des déchets, gestion des produits dangereux, consommation d’énergie.
Respecter toutes les exigences légales applicables et aller au-delà lorsque cela est possible.
Favoriser l’innovation et les solutions techniques éco-responsables dans nos constructions, nos achats et nos pratiques.

3. Respecter les obligations légales et autres exigences

Être en conformité permanente avec la législation suisse en matière de sécurité au travail, de santé publique et de protection de l’environnement.
Collaborer activement avec nos partenaires, clients et fournisseurs pour faire progresser nos pratiques SSE.

4. Améliorer en continu nos performances

Mettre en place des objectifs mesurables, suivis régulièrement, et ajuster nos actions en fonction des résultats.
Analyser les incidents, presque accidents et non-conformités pour en tirer des enseignements et éviter leur répétition.
Encourager la remontée d’idées, d’alertes ou de propositions d’amélioration par tous les collaborateurs.

Améliorer continuellement les processus et les services offerts à la clientèle en fonction de l’évolution du contexte et des idées internes.

5. Garantir la qualité de nos prestations

Mettre à disposition un système de gestion et des processus claires et appropriés.

Développer les compétences de nos équipes par la formation continue, la responsabilisation et l’implication dans les démarches d’amélioration.

Intégrer des indicateurs qualité dans notre système de gestion pour assurer un pilotage efficace et proactif de notre performance.

 

Nos Valeurs

Ces quatre valeurs – excellence, innovation, esprit d'équipe et satisfaction clientèle – reflètent non seulement l'engagement envers la qualité et le service, mais aussi l'importance de l'apprentissage et de la collaboration au sein de notre garage. Nos valeurs sont essentielles pour établir une culture d'entreprise positive, attirer les talents et fidéliser les clients. Elles montrent clairement la vision et la mission de notre garage, en mettant l'accent sur le développement professionnel et l'orientation client.

L'excellence

L'excellence est au cœur de notre mission. Nous nous engageons à fournir des services de la plus haute qualité, en veillant à ce que chaque véhicule soit entretenu et réparé selon les normes les plus strictes des constructeurs. Nos techniciens sont hautement qualifiés et formés pour travailler avec précision, garantissant ainsi une performance optimale et une sécurité accrue pour nos clients. Nous cherchons constamment à améliorer nos processus afin de dépasser les attentes de notre clientèle.

L'innovation

Dans un secteur en constante évolution, l'innovation est essentielle. Nous intégrons les dernières technologies et méthodes dans nos pratiques de maintenance et de réparation. En collaborant étroitement avec Renault Trucks et Volvo Trucks, nous restons à la pointe des avancées techniques et des solutions durables. Cela nous permet non seulement d'optimiser l'efficacité de nos services, mais aussi d'offrir des solutions adaptées aux besoins changeants de nos clients.

L'esprit d'équipe

L'esprit d'équipe est fondamental dans notre garage. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans la réussite de nos opérations. Nous encourageons la collaboration et le partage des connaissances entre nos techniciens, ce qui nous permet de travailler de manière synergique. Cet environnement d'entraide et de soutien favorise un service client exceptionnel, où chaque employé est motivé à contribuer à la satisfaction de notre clientèle.

 

En tant qu’entreprise formatrice, nous accueillons de nombreux apprentis, car nous croyons fermement en l’importance de transmettre nos savoirs et compétences aux nouvelles générations. En intégrant les jeunes talents dans notre équipe, nous enrichissons notre environnement de travail et apportons des idées novatrices. Nos techniciens expérimentés jouent un rôle clé en mentorant ces apprentis, créant ainsi une dynamique d’apprentissage mutuel qui renforce notre esprit d’équipe. Ensemble, nous construisons un avenir solide pour notre garage, tout en assurant la continuité des compétences et l’innovation dans nos services.

 La satisfaction de nos clients

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous croyons que des clients satisfaits sont la clé de notre succès à long terme. Nous écoutons attentivement leurs besoins et préoccupations, et nous nous engageons à offrir des solutions personnalisées. Grâce à notre approche centrée sur le client, nous établissons des relations de confiance, favorisant ainsi la fidélité et les recommandations. Chaque interaction est une opportunité d'apporter une valeur ajoutée et d'améliorer l'expérience client.

 

Notre Motto :

"Ensemble, faisons de vos projets une réussite"

Cette phrase résume notre engagement envers nos clients et notre équipe. Elle souligne que c’est grâce à notre collaboration, à notre expertise et à notre détermination que nous transformons chaque projet en succès, en veillant toujours à dépasser les attentes de notre clientèle.

Nicolas Barthe, Givisiez, le 27 mai 2025